看完以後,深覺郭台銘的成功絶非偶然,我們一起加油〜                                                                                   


   
分享→郭台銘的『春節文告』                                                                                                         

      
一、    如果:                                                                                                                
     1.  
如果〜妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。                                                                               
     2.  
如果〜妳只是開訂單,不聯絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。                                                                 
     3.  
如果〜妳只是打報表,不確定數字的正確性。                                                                                   
     4.  
如果〜妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺;從未希望客戶多訂一些貨。                                                     
     5.  
如果〜妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。                                               

 ※那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代※                                                                      

      
二、    如果:                                                                                                                
      1.    
如果〜你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。                                                                            
      2.    
如果〜你從未想過個人目標攸關部門目標達成。                                                                              
      3.    
如果〜送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。                                                                          
      4.    
如果〜報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。                                                                  
      5.    
如果〜訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。                                                                
      6.    
如果〜訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。                                                                  
      7.    
如果〜你從未想過在客戶面前更專業、更守信。                                                                              
      8.    
如果〜工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。                                                                  
      9.    
如果〜你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。                                                                        

 ※那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你實在是我們大家的負擔※                                                                      

      
三、    如果:                                                                                                                
      1.    
如果〜你不把客戶需求當作是非常的重要。                                                                                  
      2.    
如果〜你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢討。                                                                  
      3.    
如果〜你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。                                                                          
      4.    
如果〜業務人員反應客戶的問題,你嫌他煩。                                                                                
      5.    
如果〜客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。                                                                    
      6.    
如果〜你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。                                                  
      7.    
如果〜你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。                                                                

 那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。                                                                        
 每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,一切效果會打折扣,                                                        
 對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。                                                                

      
四、    如果:                                                                                                                
      1.    
如果〜有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。                                                                                    
      2.    
如果〜對企業有利的,不立刻行動。                                                                                        
      3.    
如果〜經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。                                                                            

 ※那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆※                                                                                    

      
五、    結語                                                                                                                  
     1.  
我不是天才,因為天才只能留在天上;我們頂多是人才,但要有執行力才算                                                         
     
數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力,                        &
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